Rückgabe und Umtausch

Bei Equishop hast du 30 Tage Zeit, um die Ware zurückzugeben (ab dem Datum des Eingangs zählend).

Alle Kunden, die das Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, werden gebeten, das entsprechende Formular herunterzuladen, auszufüllen, auszudrucken und hinzuzufügen (zum Herunterladen siehe unten).

Im Falle der Warenrückgabe aufgrund des Rücktritts vom Fernvertrag erhalten Sie eine Rückerstattung der entstandenen Kosten auf die gleiche Weise, in wie du die Zahlung geleistet hast, es sei denn, du stimmst einer anderweitigen Rückerstattung zu. Die Erstattung bezieht sich auf den Preis der gekauften Waren und die Lieferkosten (nur Kosten, die der billigsten Lieferoption entsprechen, werden zurückerstattet). Die Rückgabelieferkosten muss der Kunde tragen. Equishop übernimmt diese Kosten nur im Falle eines Eigenfehlers oder einer Reklamation. ACHTUNG! Der Rücktritt vom Vertrag beinhaltet die Rückgabe der gesamten Bestellung. Eine Teilrückgabe beinhaltet nur die Rückerstattung der Kosten für das zurückgegebene Produkt!

Wir informieren, dass die Rückgabefrist 30 Tage ab Eingang der Bestellung beim Kunden beträgt. Erfolgt die Rückgabe 14 Tage nach Zustellung der Sendung an den Kunden, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung, erfolgt die Rückgabe nur für des Geschenkgutscheins. Der Geschenkgutschein wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Sehr geehrter Kunde, ab dem 25. Januar 2021 besteht keine Möglichkeit mehr, die Waren umzutauschen. Wenn Sie die Ware umtauschen möchten, verwenden Sie die Rückgabeoption. Dies wird auch den Austauschprozess erheblich beschleunigen! Wenn Sie die Größe, das Modell oder die Farbe verpasst haben, senden Sie einfach die Ware zurück und bestellen Sie eine neue, ohne auf die Bearbeitung des Umtauschvorgangs zu warten!

Rückgaben gelten nur für Bestellungen über den Online-Shop www.equishop.com!

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